Ana&Maria Atelier — Feito à mão, com amor 🧶
As peças são feitas à mão?
Sim! Todas as nossas peças são 100% artesanais, feitas à mão ponto a ponto com muito carinho e dedicação. Cada peça é única e especial. 🤎
As peças podem ter pequenas variações?
Sim. Por serem artesanais, podem apresentar pequenas variações de cor, textura e medida de até 2cm. Isso faz parte do charme do artesanato feito à mão.
Como devo cuidar das minhas peças?
Lavar à mão com água fria e sabão neutro · Não torcer, pressione suavemente · Secar à sombra · Não usar secadora nem ferro diretamente.
Quais formas de pagamento aceitam?
Cartão de crédito (até 12x) · Cartão de débito · PIX · Boleto bancário.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, em até 24 horas após a compra. Entre em contato pelo WhatsApp +55 85 98355-5622 o mais rápido possível.
Qual o prazo de entrega?
Fortaleza e região: 3 a 5 dias úteis · Nordeste: 5 a 10 dias úteis · Demais regiões: 7 a 15 dias úteis. Prazos contados após confirmação do pagamento.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o território nacional pelos Correios e transportadoras parceiras. 🇧🇷
Como solicitar uma troca?
Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento em casos de defeito, peça errada ou avaria no transporte. Entre em contato pelo WhatsApp +55 85 98355-5622 ou e-mail [email protected] com foto ou vídeo do problema e número do pedido.
Fazem peças personalizadas?
Sim! Entre em contato pelo WhatsApp +55 85 98355-5622 para saber mais sobre encomendas e prazos. 🧶
Como entrar em contato?
📧 [email protected] · 📱 +55 85 98355-5622 · 📸 @anaemaria_atelier
Respondemos em até 24 horas úteis com muito carinho! 🤎
